PQRS
Para Conectar es importante conocer su opinión, resolver sus dudas, atender sus quejas y sugerencias. Por lo tanto, bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos realizando un seguimiento continuo a sus PQRS
PQRS
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Módulo de Radicaciones - Grupo Conectar
Este espacio te permite presentar derechos de petición, reclamaciones, demandas y otras comunicaciones legales dirigidas a Conectar. Puedes registrar tu solicitud y adjuntar los documentos que la respaldan.
Al finalizar, recibirás un número de radicado y un código privado para consultar el estado de tu solicitud y los avances publicados por nuestro equipo. Conserva estos datos y descarga tu comprobante de radicación.
Próximamente disponible
Beneficio y valores de los servicios
Grupo Conectar
Comunicación
Como un pilar de nuestra cultura y de nuestros resultados empresariales. Compartiendo la información de manera asertiva, clara y cercana.
Pasión
Entusiasmo que nos mueve día a día para lograr resultados altamente satisfactorios.
Innovación
Que materializa nuestra creatividad en nuevos productos y servicios.
Conocimiento
Que se traducen en un equipo humano de alto desempeño y una organización que estandariza, mantiene y mejora sus procesos y su gestión.
Efectividad
Lograr los resultados deseados optimizando los recursos y buscando la satisfacción de las necesidades del cliente