PQRS
Para Conectar es importante conocer su opinión, resolver sus dudas, atender sus quejas y sugerencias. Por lo tanto, bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos realizando un seguimiento continuo a sus PQRS
PQRS
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Beneficio y valores de los servicios
Grupo Conectar
Comunicación
Como un pilar de nuestra cultura y de nuestros resultados empresariales. Compartiendo la información de manera asertiva, clara y cercana.
Pasión
Entusiasmo que nos mueve día a día para lograr resultados altamente satisfactorios.
Innovación
Que materializa nuestra creatividad en nuevos productos y servicios.
Conocimiento
Que se traducen en un equipo humano de alto desempeño y una organización que estandariza, mantiene y mejora sus procesos y su gestión.
Efectividad
Lograr los resultados deseados optimizando los recursos y buscando la satisfacción de las necesidades del cliente